「個性」 と 「非常識」
このラインってすごく難しいなぁ~って、最近よく思います
営業なんかはすごく分かりやすいのですが、
服装、言葉遣いなどは、「個性」 にもなれば、
「非常識」 にもなりますね
お客様に覚えていただく事はめちゃくちゃ重要な事です。
でも、覚えてもらおうとしすぎて
①派手な服装をする
②変わった物を身に着ける
③個性的な言葉遣いをする(例えばフランクな方言丸出しなど)
そのお客様と既に信頼関係が出来ている場合はまだ良いです。
(良くはないか…)
ここをはき違えて、チョイスしてる人は
意外と多いんじゃないでしょうか。
評価は人がするもの。これは絶対
(そもそも、人に評価してもらわなければ、ビジネスは成り立たない。)
自分がやって気持ちの良いものを、相手も
そう感じてくれるとは限らない。
(むしろそのケースは少ない…)
“自分が” 気持ちの良いものを基準に選んでいると、
「個性」 と 「非常識」 の紙一重のラインを超えてしまいます。
相手にどう映るかを、基準に取り入れて、
何事もやっていきたいですね。
God bless you&me